Бизнес трекер
Заказать обратный звонок
Это бесплатно.
Зачем строить систему активных продаж:
Система активных продаж
Система активных продаж - это комплекс организационных и технологических мероприятий, направленных на привлечение новых клиентов и увеличение объемов продаж.
- Увеличение объемов продаж: система активных продаж помогает привлечь новых клиентов и увеличить объемы продаж, что приводит к росту оборотов и прибыли компании.
- Повышение конкурентоспособности: эффективная система активных продаж позволяет компании быть более конкурентоспособной на рынке и получить преимущество перед конкурентами.
- Укрепление репутации и бренда: система активных продаж позволяет компании усилить свою репутацию и узнаваемость на рынке. Это способствует привлечению новых клиентов и удержанию существующих.
- Создание долгосрочных отношений с клиентами: система активных продаж помогает установить долгосрочные партнерские отношения с клиентами. Это способствует повторным продажам и удержанию клиентов в долгосрочной перспективе.
- Увеличение рентабельности: эффективная система активных продаж позволяет повысить уровень рентабельности продаж, что приводит к увеличению прибыли компании.
Компоненты системы активных продаж
1
Идентификация целевой аудитории и потенциальных клиентов: это включает в себя определение и анализ целевой аудитории компании, выявление потенциальных клиентов и определение их потребностей и ожиданий.
2
Создание маркетинговой стратегии: разработка маркетинговой стратегии, включающей определение целей, выбор каналов продвижения, разработку сообщений и предложений для клиентов.
3
Привлечение и генерация лидов: проведение маркетинговых мероприятий, таких как реклама, контент-маркетинг, участие в выставках и конференциях, чтобы привлечь потенциальных клиентов и сгенерировать лиды.
4
Квалификация лидов и установление контакта: анализ и оценка лидов с целью определения наиболее перспективных и квалифицированных клиентов, а также установление контакта с ними.
5
Система продаж и переговоров: разработка системы продаж, включающей задания на продажи, установление контактов с клиентами, предоставление предложений, проведение переговоров и заключение сделок.
6
Управление клиентскими отношениями: поддержка долгосрочных отношений с клиентами через системы CRM (управление отношениями с клиентами), проведение мероприятий по лояльности клиентов, обратная связь и т.д.
Ресурсы
Ресурсы, необходимые для построения системы активных продаж:
- Команда сотрудников: компетентные и опытные сотрудники в области продаж, маркетинга, а также менеджеры по работе с клиентами играют важную роль в построении системы активных продаж.
- Информационные технологии: использование специализированных программных решений и систем CRM помогает автоматизировать процессы продаж, управления клиентскими отношениями и анализа данных, что повышает эффективность системы активных продаж.
- База данных клиентов и лидов: наличие актуальной и качественной базы данных клиентов и лидов является необходимым ресурсом для системы активных продаж.
- Маркетинговые и рекламные инструменты: адекватное финансирование маркетинговых мероприятий, таких как реклама, PR-мероприятия, контент-маркетинг, а также создание и оптимизация веб-сайта.
Результаты
Как измерять результаты системы активных продаж:
- Конверсия лидов в активных клиентов: измерение процента лидов, которые превращаются в активных клиентов после прохождения через систему активных продаж. Это позволяет оценить эффективность процессов привлечения и квалификации лидов.
- Объем продаж: анализ увеличения объема продаж по сравнению с предыдущими периодами или установленными целями. Это можно измерить с помощью метрик, таких как общий объем продаж, средний чек, количество закрытых сделок и т. д.
- Прибыльность: оценка прибыли, сгенерированной благодаря системе активных продаж. Это можно измерить с помощью таких показателей, как прибыль от продаж, рентабельность продаж и маржа.
- Уровень удовлетворенности клиентов: проведение опросов, анкет или сбор обратной связи от клиентов для измерения и оценки их уровня удовлетворенности и лояльности. Это позволяет понять, насколько успешно система активных продаж удовлетворяет потребности и ожидания клиентов.
- Сроки заключения сделок: анализ времени, затраченного на заключение сделок от момента первого контакта до фактической покупки. Сокращение времени на заключение сделок может указывать на эффективность системы активных продаж.
- Отношение затрат и доходов: анализ затрат, связанных с системой активных продаж, и их соотношения к доходам, полученным благодаря этой системе. Это позволяет оценить рентабельность инвестиций в активные продажи.
- Эффективность маркетинговых мероприятий: измерение эффективности маркетинговых мероприятий, которые использовались в системе активных продаж для привлечения клиентов. Это можно измерить с помощью показателей, таких как ROI (рентабельность инвестиций в маркетинг), стоимость привлечения клиента и т. д.
Все эти показатели следует регулярно отслеживать и анализировать, чтобы оценить эффективность системы активных продаж, выявить слабые места и принять меры по их устранению.
Опыт
В активе 15 летний опыт в роли владельца небольшой экосистемы (в сферах ИТ и образования) и 5 летний в роли консультанта по инновациям, цифровизации и развитие продуктового подхода. Опыт работы с ТОП операторов и банков разных цветов, 200+ команд разного калибра и уровня развития. Трекер ФРИИ, эксперт MTS Startup Hub.
- СБЕР
- банк Открытие
- банк УбРир
- МЕДСИ
- Правительство Татарстана
Отлично разбираюсь в ИТ, IoT, медицине, маркетинге, продажах сложных продуктов, беспилотных технологиях, образовании. Много клиентов из производства.