Бизнес-трекер+ управление изменениями, не учу делать бизнес, а делаю его с вами.
Любая компания имеет потенциал роста выручки минимум на +30% (у стартапа процент выше). Первые +10% часто появляются уже после первых двух недель работы. Увеличим прибыль, выстроим бизнес-процессы, повысим эффективность, наладим коммуникацию в команде или найдём новые точки роста. Уже на первой консультации обсудим текущие тренды и выработаем новые подходы к управлению бизнесом в 2025 году.
Подтвержденный опыт работы со стартапами в корпративными командами. В корпоративном секторе работал с Х5, СБЕР, Ростелеком, Правительство Татарстана, МТС, МЕДСИ. Всего более 200 разных бизнесов.
«Факап №18» — это книга о бизнесе, каким он есть на самом деле: с провалами, граблями, безумными идеями, выгоранием, фальшивыми франшизами и бессмысленными нетворкингами.
Автор, предприниматель с 20-летним опытом, рассказывает о своих собственных ошибках, просчетах и провалах, из которых он вылезал, выжимал выводы и шёл дальше.
Каждая глава — это факап: купил франшизу — потерял деньги. Взял «звёздного» HR — получил саботаж. Поверил модным ценностям — едва не угробил бизнес.
И вместо того чтобы всё это забыть, автор записал и превратил в книгу.
Это не учебник. Это антиучебник.
Кто такой бизнес-трекер? Что он делает? И в чем ценность?
-
1.Снимает бизнес запрос
Нельзя уйти откуда-то, можно идти куда-то. -
2. Ищет ограничения бизнеса
Главное ограничение - оставаться при своем мнении. -
3. Делится экспертизой
Задача трекера давать навык, который останется команде “на потом”. -
4. Трекер обеспечивает внешний взгляд на бизнес
Смотрит на процессы с незамутненным сознанием, глазами ребенка, дебила или балерины с вечным вопросом - "Почему вы делаете это так и а не иначе? " -
5. Трекер дает обратную связь
Чтобы что-то вылечить, вначале это нужно сильно и больно расковырять. Чем сильнее боль, тем вероятнее, что именно там спряталась точка роста. -
Если коротко, бизнес трекер это..
Трекер, это специалист который поможет взять вес в 110% и не уронить, при этом постоянно что-то отгружает, не хочет в кресло генерального директора и много умничает за деньги.
- Мы не растем
- Мы растем очень медленно
- Что-то идет не так, не пойму что
- Маркетинг не приносит лидов
- Клиенты не покупают
- Кажется наш продукт никому не нужен
- У нас есть проблема на «таком-то» этапе привлечения клиентов
- Конкуренты нас обгоняют
- Все вокруг «мудаки»
- Хотим получить рост х2, х5 или х10
- Нужно оценить инвест привлекательность проекта и найти инвестора
- Дать видение по развитию
- Помочь построить бизнес-модель и усилить ее
- Быстро увеличить продуктивность команды
- Управление изменениями (Change Management)
Работал как бизнес-трекер в фондах и акселераторах
Корпоративные заказчики
Обо мне
-
Образование
- Военно-Воздушная Инженерная Академия им. Жуковского (автоматизированные системы управления)
- Финансовая Академия при правительстве РФ (финансовый менеджемент)
-
Бизнес опыт
С 2008 руковожу ИТ компанией предоставляющей услуги системной интеграции и продуктовой разработки.- В 2018 открыл Школу программирования для детей сейчас в ней 5 филиалов.
- С 2018 — эксперт и бизнес трекер Фонда развития интернет- инициатив и Сколково.
- С 2019 — эксперт MTS Startup Hub.
- Консультант КБ Сухого по теме БПЛА
Премущества работы со мной
-
Собственник с 2008 - Два бизнеса без приставки «инфо»
- 200+ команд разного размера и уровня было в трекинге
- Моя ИТ компания пережила 3 кризиса, каждый раз меняясь. Рост в 2022 Х4 по выручке
В каких ролях я могу выступать?
-
- Бизнес-трекер
- Бизнес-коуч
- Внешний консультант
- Руководитель проекта
- Ментор
- Менеджер по инновациям
Проблема: владелец занимался всем — от закупок до найма. Рекламный бюджет отсутствовал, новые клиенты приходили только «по сарафану». Прибыль едва покрывала аренду.
Что сделали:
- внедрили CRM для учёта постоянных клиентов,
- запустили простую реферальную программу («приведи друга — получи кофе»),
- разделили функции: закупки и персонал — менеджеру, владелец сосредоточился на стратегии.
- Результат:
- 📈 оборот +28% за 3 месяца,
- 📉 текучка персонала снизилась на 40%,
- ⏱ владелец освободил ~15 часов в неделю для развития бизнеса.
Что сделали:
- переписали карточки товаров (описания + реальные фото),
- добавили чат-бота для консультаций и быстрых ответов,
- внедрили упрощённую форму заказа «в 1 клик».
- Результат:
- 📈 конверсия выросла до 1,9% (x2,7),
- 📈 выручка +6,5 млн ₽ за квартал,
- 💸 экономия на рекламе: −25% бюджета при том же потоке заказов.
Проблема: 7 из 10 объектов сдавались с опозданием, заказчики срывали финальные платежи, появлялись негативные отзывы.
Что сделали:
- ввели «скрам»-подход к проектам (спринты, ответственные),
- внедрили CRM для прозрачности перед клиентами (чек-листы, фотоотчёты),
- прописали KPI по срокам для прорабов.
- Результат:
- 📈 85% объектов стали сдавать вовремя,
- 📉 количество жалоб снизилось на 60%,
- 📑 подписано 4 новых крупных контракта на 2024–2025 гг.
Что сделали:
- сократили меню на 30% (оставили маржинальные позиции),
- внедрили бизнес-ланчи по фиксированной цене,
- перестроили закупки и работу склада.
- Результат:
- 📈 средний чек +22% за 2 месяца,
- 📈 загрузка зала выросла с 40% до 75%,
- 💰 прибыльность кухни выросла на 15%.
Что сделали:
- собрали отдел продаж (3 менеджера),
- прописали скрипты, систему CRM и контроль лидов,
- выделили отдельного продюсера для вебинаров.
- Результат:
- 📈 продажи выросли на 60% за 2 месяца,
- ⏱ основатель полностью вышел из звонков,
- 👥 NPS студентов вырос на 20 пунктов (больше довольных).
Что сделали:
- пересобрали систему оплаты заказов (аванс + этапные платежи),
- внедрили Excel-модель для планирования кэша,
- оптимизировали маршруты и расходы на топливо.
- Результат:
- 📈 прибыль +3,8 млн ₽ за полгода,
- 📉 кассовые разрывы исчезли полностью,
- 💸 владельцы перестали «донатить» бизнес из своего кармана.
С чем приходят к бизнес-трекеру?
-
Со сложными бизнес кейсами
Если кажется, что проблема не решаема, то я с удовольствием примусь за её решение. Сфера и специализация сложного вопроса в таком случае не важны. -
За поиском обратной связи
Посмотрю на процессы свежим взглядом, т.к. я не погружен в ежедневную операционку и задам неудобные вопросы, которые самому себе задать крайне трудно. -
С людьми
Команды, процессы в команде, взаимодействия с сотрудниками. Пример запроса: как наладить внутреннюю коммуникацию и сделать так, чтобы всем было комфортно работать. -
За работой с ограничениями
Если есть желание расти быстрее, но не получается и непонятно почему. Скорее всего присутствует какой-то стоп-фактор. Его сложно найти и еще сложнее преодолеть. Работа с такими ограничениями - ключевая задача бизнес трекера. -
С процессами и инновациями
- С удовольствием берусь за инновационные проекты, особенно если это стартап. Ориентируюсь на работу со средним бизнесом в долгосрочной перспективе (6+ месяцев, так как за меньшее количество времени невозможно получить хороший результат) с фокусом на рост или оптимизацию.
-
За экспертизой
Я не принимаю решений за команду или основателя, не ставлю задач, но я могу поделиться своим опытом. А у меня очень большая «коллекция гра́бель». -
Управление изменениями (Change Management)
- диагностика готовности к изменениям;
- преодоление сопротивления и вовлечение команды;
- внедрение новой культуры и процессов;
- устойчивый переход, чтобы изменения закрепились в структуре.
С чего чаще всего начинается развитие и рост бизнеса?
Компании покупают чаще всего в двух случаях:
- Чтобы на этом заработать
- Чтобы на этом сэкономить
При этом часто решается даже не глобальная проблема самого бизнеса, а задача конкретного сотрудника который потенциально может стать основным заказчиком. Лучший подход - трансляция ему (сотруднику) саму проблему, плюс возможные пути решения. Звучит просто, но большинство компаний. Тут тоже может пригодиться бизнес-трекер, для поиску и фокусировки на ценности своего продукта или услуги.
Мои бизнес кейсы
-
Лидогенерация на 700 млн. рублей
В далеком 2018 году я только начинал свой путь в работе с инновациями, и мне подвернулся сложный и интересный проект. Нужно было обеспечить запуск виртуального оператора связи (MVNO). - Формирую запрос в космос. Дорого!Организация «Фаер-ЮГ»: ребята с опытом, компании лет 15, занимаются обслуживанием пожарной сигнализации, но клиентов нет. Что делать?
- Образование и детские проекты
- Опыт: сеть школ программирования и IT-лагерь.
- Понимаю боли: «ремонт и парты вместо результата», текучка педагогов, продажи в нише, где родители хотят результат, а не обещания.
- Кому полезно: детские клубы, школы, кружки, онлайн-школы, образовательные франшизы.
- IT-бизнес и стартапы
- Опыт: интегратор, проекты в телеком и IT, работа с акселераторами (ФРИИ, MTS Startup Hub).
- Понимаю боли: продажи «сложных» продуктов, выстраивание команд, продуктовая логика vs «фичи ради фич».
- Кому полезно: IT-стартапы, SaaS, digital-сервисы, компании, которые уперлись в потолок продаж.
- Малый и средний бизнес на этапе роста
- Опыт: 20 лет в предпринимательстве, десятки факапов и выходов «из выживания в рост».
- Понимаю боли: владелец всё тащит на себе, нет систем, деньги есть «на еду, но не на развитие».
- Кому полезно: компании с оборотом 5–50 млн ₽, которые хотят вырасти, но буксуют.
Как я работаю
«Быстрый старт»
- Диагностическая сессия (90 минут)
- Анализ текущего положения: продукт, продажи, команда
- Итог: чек-лист ограничений и 3 шага для роста
- Владельцам малого бизнеса, которые чувствуют, что «что-то не работает», но не понимают где.
- Стартапам на этапе идеи или первых продаж → нужен внешний взгляд.
- Предпринимателям, которые никогда не работали с консультантами и хотят попробовать без риска.
- Тем, кто хочет проверить гипотезу: «А мой бизнес вообще можно масштабировать?»
- 4 сессии (раз в неделю)
- Совместно фиксируем цели и точки роста
- Поддержка между сессиями в Telegram
- Итог: понятная стратегия + внедрение первых изменений
- Бизнесам 1–3 года, которые упёрлись в потолок оборота (5–30 млн в год) и не понимают, как расти дальше.
- Компаниям с командой 5–15 человек, где начинаются сложности с управлением и наймом.
- Предпринимателям, которые устали «тащить всё на себе» и хотят делегировать.
- Тем, у кого есть продукт и клиенты, но маркетинг не работает или работает только «на личных связях».
- 3 месяца трекинга (12+ сессий)
- Полный аудит: финансы, продажи, команда, маркетинг
- Разработка системы показателей (KPI)
- Итог: системная модель, которая позволяет бизнесу расти без «ручного управления»
- Бизнесам с оборотом от 30–50 млн ₽ в год, которые хотят систематизировать процессы.
- Владельцам, у которых уже есть отдел продаж, маркетинг, HR, но нет единой стратегии.
- Компании, которые готовятся к масштабированию: открытие филиалов, выход в регионы, запуск новых продуктов.
- Предпринимателям, которые понимают: «я больше не управляю бизнесом, бизнес управляет мной» и нужны системы.
Есть мнение что... Трекинг — это поломанный коучинг
Подробнее ...
Методология коучинга строится на том, что все, чем ты можешь управлять — это собой и своим отношением к окружающим людям и событиям. Всё просто: правильное отношение — правильная обратка. Увы, но методологии, как решить все и сразу, не существует. Клиентом формируется запрос и, вместе с коучем, они его исследуют со всех сторон.
Подходов много, но если упростить, то все сводится к неудобным вопросам, которые самому себе задать не получается. Важно! Коуч не дает никаких оценок, воздерживается от рекомендаций и не ставит целей. Решение клиент должен найти сам.
Результата после коучинговых сессий может или не быть вовсе, или он придёт со временем. Нет плана, нет метрик. Результатом может считаться: переоценка себя и окружения, понимание своих ограничений и вектора развития, work-life баланс и так далее.
Методология трекинга же отстраивается от запросов бизнеса. Чаще всего это запросы, связанные с ростом, командой, процессами. И, как ни странно, бизнес трекер помогает тренировать только один навык — скорость осознания собственных ошибок. К сожалению, мы не знаем заранее, что именно даст максимальный прирост. Увеличение цены? Шрифт на сайте? Реклама в почтовых ящиках?
Все эти догадки называются «гипотезами», и их нужно тестировать, то есть смотреть, как результат влияет на общее достижение целей. Клиент приходит на сессию с запросом или проблемой, а задача трекера дать обратную связь (тут очень похоже на коучинг), но дальше, мы приправляем этот «ванильный» процесс щепоткой насилия. Так как в процессе тестирования гипотез часто вскрываются ограничения. Какие-то из этих ограничений можно решить или обойти, а какие-то стопорят бизнес (иногда даже навсегда).
После сессий с трекером клиент обязательно уходит с набором задач: «что буду делать?» «в какие сроки?», «что будет результатом и как его измерять?» и т.д. — конкретные цифры и список действий.
Резюмирую
Важно понимать, что и трекинг, и коучинг не являются «спасательным кругом», так как вся ответственность за бизнес лежит на клиенте. «Спасение утопающих — дело рук самих утопающих». Хорошего специалиста всегда отличает насмотренность и экспертиза. Набор инструментов и услуг, которые предлагаются, вторичны; важнее всего оптимизация ваших процессов и стратегий.
Коуч работает с личностью, бизнес-трекер с компанией, но и тот, и другой может помочь взглянуть на проблему с другой точки зрения без привычных эмоций.
P.S и одной строкой про «остальных»:
- Наставник: делится своими кейсами и опытом в вашей отрасли;
- Бизнес-тренер: предоставление услуг по обучающим тренингам, помогает натренировать определенные навыки и качества;
- Психотерапевт/психоаналитик: работает с вашими жизненными установками;
- Консультант: делится экспертизой в определенной области бизнеса;
Достигать результатов можно быстро и для бизнеса любого масштаба
- -1-
Простой бизнес - Школьные стенды с достижениями выпускников
Проблема. Команда делала интерактивные стенды для школ. Это конструкция как обычный стенд, плюс по QR коду можно перейти на сайт и посмотреть больше информации. Кроме того, за счет этих конструкций привлекали фотографов и делали выпускные альбомы. Но продажи не росли.
Что делали. Проработали цепочку продаж, оказывается продажи не росли у франшизных бизнес-партнеров. Еще одной проблемой было отсутствие прямого контакта с конечным заказчиком.
Результат. Решили идти в удаленные школы через наемных сотрудников, централизовали изготовление выпускных альбомов, за счет этого стало дешевле. Фотографы теперь выступают как наемные подрядчики. Кроме этого начали делать допродажи в школы традиционных стендов.
- -2-
Сложный бизнес- Виртуальный оператор связи
Проблема. Виртуальный MVNO оператор, нужно найти свободную нишу на рынке и привлечь клиентов на услуги связи
Что делали. На тот момент была актуальна тема перехода на онлайн кассы. Сделали тариф для кассы с симкой на й год, договорились с 2 мя производителями касс чтобы вкладывать сим-карты прямо в коробки, 1 год трафика был включен в стоимость. Пользователю нужно быть только активировать симку через интернет. Тариф на 1 год - 1000р. По такой же схеме зашли в тему устройств для умных домов, автомониторинг и сигнализации.
Результат. Потенциально 800 000 устройств требующих сим-карту на первый год.
Сначала Вы озвучиваете запрос, я могу что-то уточнить, чтобы погрузиться в ваш бизнес и проблему. Обсуждаем. Далее Вы задаете любые вопросы. В финале формируем следующий шаг.
Отзывы
Инструменты корпоративного
трекинга: диагностика,
ценность, гипотезы,
проблемные интервью,
стратегия и тактика, спринты
Условия:
⏱ Время: 15 минут.
💰 Стоимость: 0 ₽.
📍 Формат: Zoom или звонок в Telegram.
Часто задаваемые вопросы / FAQ
- Во первых важно понять, что за результат мы хотим получить?
- Как поймем что мы его получили?
- Что нужно делать чтобы подучить?
- И почему мы еще не там? Что мешает?
- Разбираем что сделали и не сделали и почему?
- Сверяем, а то ли мы делаем чтоб прийти к большому результату
- Ставим задачи с метриками на следующий спринт
Мы работаем с увеличением вероятности, важен вопрос - А какой шаг сделать следующим чтобы вероятность победы возросла?
А гарантии на выйгрыш это такое ... Гарантировано можно только проиграть. Однако, если вы посчитаете сессию неэффективной и сообщите об этом в финале встречи, я верну деньги.